- Atención y seguimiento de solicitudes de clientes nacionales e internacionales.
- Gestión integral y seguimiento de pedidos.
- Coordinación con el departamento de producción para la generación y seguimiento de órdenes.
- Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
- Comunicación continua con clientes en francés e inglés.
- Asesoramiento básico sobre productos y alternativas disponibles cuando sea necesario.

- Por ejemplo, proponer tejidos o referencias alternativas cuando un producto no esté disponible en stock.
- Actualización de información en el sistema de gestión interno.
- Soporte administrativo y operativo propio del departamento de Back Office.

- Imprescindible nivel alto de francés.
- Imprescindible nivel alto de inglés.
- Experiencia previa en funciones de Back Office, Atención al Cliente o Customer Service será valorada.
- Buenas habilidades de comunicación y organización.




- Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y realizar seguimiento de procesos.
- Actitud resolutiva y orientación al cliente.
- Imprescindible disponer de coche propio, ya que la empresa está ubicada en Dosrius y no existe transporte público para acceder al centro de trabajo.

Empresa en pleno crecimiento y con un marcado entorno internacional.
- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
- Formación inicial en productos, procesos y herramientas internas.
- Entorno internacional y multicultural.
- Contrato fiable.
- 1 día de teletrabajo a la semana, organizado con el resto del equipo.
- Jornada intensiva los viernes por la tarde.
- Celebraciones y actividades de empresa a lo largo del año.

📌 Back Office Customer Service (Francés e Inglés) - MARESME (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona