¿Te apasiona el mundo comercial y tienes habilidades para comunicarte en español y chino? Si buscas un entorno dinámico e internacional, esta oportunidad puede ser para ti. Este puesto está diseñado para brindar atención a clientes del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Cafés/Catering) en Sevilla.

El/la teleoperador/a será responsable de garantizar que los puntos de venta estén abastecidos con los productos necesarios, gestionando pedidos tanto por correo electrónico como por llamadas telefónicas, y aprovechando cada interacción para fomentar la venta cruzada de otros productos.

El/la candidato/a será una pieza clave en el equipo, asegurando un servicio de calidad y excelencia en cada contacto con los clientes. Las interacciones se realizarán tanto en español como en chino, por lo que se requiere un nivel avanzado en ambos idiomas.

Funciones

Entre las funciones se incluyen,

Contactar diariamente con la totalidad de los puntos de venta asignados, asegurando una comunicación efectiva y constante.

Gestionar de manera precisa y productivo los pedidos de clientes, incluyendo devoluciones y cambios, para garantizar la satisfacción y fidelización.

Identificar oportunidades para aumentar la inversión habitual de los puntos de venta, utilizando recursos como descuentos y promociones, además de aplicar habilidades de negociación.

Recopilar y proporcionar retroalimentación valiosa sobre incidencias, oportunidades frente a la competencia y solicitudes de los clientes, contribuyendo al crecimiento del negocio.

Resolver consultas e inquietudes de los clientes a través de canales telefónicos y correos electrónicos, manteniendo una actitud profesional y empática.





Diagnosticar y solucionar problemas que puedan surgir, asegurando que cada cliente reciba una atención rápida y eficaz.

Utilizar herramientas informáticas, bases de datos y aplicaciones con agilidad para registrar y gestionar la información de manera eficiente.

Responsabilidades

Al incorporarte a este puesto, disfrutarás de,

-Un contrato indefinido de 30 horas semanales, con un salario según el convenio del sector Contact Center de 1.098 euros brutos al mes, además de un plus por idiomas.

-Un horario rotativo de lunes a domingo, en el que se libran dos fines de semana completos al mes. En caso de trabajar el fin de semana, se compensará con dos días libres entre semana.

-Una formación inicial remunerada de 10 días, diseñada para preparar al/la candidato/a y garantizar su éxito en el puesto.

- Una jornada laboral de seis horas al día, dentro de una franja horaria que va desde las 10:00 hasta las 19:00. Los turnos pueden variar, por ejemplo, de 10:00 a 16:00, de 11:00 a 17:00, de 12:00 a 18:00 o de 13:00 a 19:00.

-Un programa de promoción interna y desarrollo profesional, que busca reconocer y potenciar el talento dentro del equipo.

-La oportunidad de formar parte de un equipo sólido, trabajando en un proyecto con una empresa de referencia en su sector.

-Un ambiente de trabajo dinámico e internacional, ideal para aquellos/as que disfrutan de entornos multiculturales y estimulantes.

-Un excelente ambiente laboral, acompañado de actividades y dinámicas que promueven la integración y el bienestar del equipo.

Si estás buscando un puesto estable, con posibilidades de crecimiento y en un entorno que valora tu talento, esta es tu oportunidad. ¡Inscríbete y únete a su equipo!

📌 41386 Teleoperador/a Comercial con Chino (Sevilla)
🏢 Adecco
📍 Sevilla