IGNIS es una empresa joven enfocada en energías renovables en un proceso de robusto crecimiento. Actualmente, nos encontramos en un proceso de consolidación, expansión internacional y ampliación de nuestros negocios.

Debido a este crecimiento, estamos buscando incorporar un/a Becario/a en Procesos, Calidad y Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de Energy Management.

La persona seleccionada colaborará en iniciativas orientadas a la mejora continua de procesos, el seguimiento de indicadores de calidad y el desarrollo de proyectos relacionados con la experiencia de cliente, participando en un entorno dinámico y en constante evolución dentro del sector energético.

¿Qué funciones desarrollarás con nosotros?

- Apoyar en la evaluación, seguimiento y análisis de los KPI de negocio para asegurar el cumplimiento de los estándares internos de calidad y de la norma ISO 9001.
- Colaborar en la definición y creación de nuevos procesos dentro del área de Gestión de la Energía.
- Participar en iniciativas de mejora continua de los procesos existentes.
- Dar soporte en el desarrollo de nuevas actividades relacionadas con la Experiencia del Cliente.
- Contribuir a la implantación de acciones orientadas a mejorar la satisfacción y fidelización de clientes.
- Gestionar y realizar seguimiento de consultas de clientes a través de las plataformas corporativas de IGNIS.
- Colaborar en el análisis de información y elaboración de documentación relacionada con procesos y calidad.

Requisitos mínimos

- Estar cursando o haber finalizado recientemente un grado en Ingeniería de la Organización Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Energía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Minas o titulaciones similares.




- Nivel de inglés B2.
- Interés por la gestión de procesos, la calidad y la mejora continua.
- Interés por desarrollar una carrera profesional en el sector energético.

Valoraremos positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente portugués o italiano, así como el interés por la experiencia de cliente, la gestión de procesos y los entornos orientados a la mejora continua. En definitiva, buscamos una persona comprometida, proactiva, creativa y orientada al cliente, con buenas habilidades de comunicación, ganas de aprender y capacidad para integrarse en un entorno colaborativo donde pueda desarrollarse profesionalmente a largo plazo.

Si consideras que tu perfil se adapta a lo que estamos buscando, no lo dudes.. .¡y aplica con nosotros!

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En Ignis promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin discriminación por razón de sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, origen, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente. Nuestros procesos de selección se basan en criterios objetivos y garantizan la accesibilidad. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso, puedes indicarlo.

At Ignis, we are committed to equal opportunities and fostering an inclusive workplace. All applications are considered without discrimination based on sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, origin, disability, or any other characteristic protected by applicable law. Our hiring processes are based on objective criteria and are accessible. If you require any accommodation during the recruitment process, please let us know.

📌 Beca en Procesos, Calidad y Experiencia del Cliente (Madrid)
🏢 IGNIS
📍 Madrid