Empresa del sector químico busca incorporar un/a Customer Service con SAP para sus oficinas ubicadas en el centro de Barcelona, ofreciendo un modelo de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo semanales.

Buscamos una persona orientada al cliente, organizada y con experiencia en Customer Service en entornos industriales, que quiera formar parte de un equipo dinámico y desempeñar un papel clave en la gestión de pedidos y en la coordinación entre clientes, Ventas, Logística y Producción.

Funciones

- Gestionar la introducción, seguimiento y facturación de pedidos de clientes en SAP (módulo SD).
- Coordinar pedidos, entregas e incidencias con Ventas, Logística, Producción y Compras.
- Confirmar disponibilidad de stock, plazos de entrega y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega.
- Gestionar la documentación asociada a los pedidos (certificados, fichas técnicas,



documentación de transporte y exportación).
- Atender consultas, reclamaciones y devoluciones de clientes.
- Dar soporte al equipo comercial y colaborar en la mejora del nivel de servicio al cliente.

Perfil

- Formación en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, ADE o similar.
- Experiencia en Customer Service, Sales Administration o Administración Comercial en contexto industrial.
- Experiencia trabajando con SAP, preferiblemente SAP R/3 (módulo SD).
- Experiencia gestionando pedidos de venta de forma manual en SAP.
- Valorable experiencia en el sector químico o distribución de materias primas.
- Nivel alto de inglés.
- Buen manejo de Excel.
- Persona organizada, resolutiva, orientada al cliente y con gran atención al detalle.

📌 Customer Service con SAP (Sector Químico) (Barcelona)
🏢 Vibra HR
📍 Barcelona