? ¡Estamos buscando un/a ECOMMERCE OMNICHANNEL OPERATIONS para unirse a nuestro equipo!

¿Te apasiona la planificación de la demanda, la optimización del stock y la mejora de la experiencia de cliente en entornos eCommerce? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un proyecto omnicanal con grandes retos y oportunidades!

? Funciones y responsabilidades

- Planificar la demanda incorporando inputs de negocio, estacionalidad, actividad promocional e históricos de venta.
- Elaborar forecasts con visión de cliente y logística por unidad de negocio, marca, categoría y SKU, realizando el seguimiento de su precisión.
- Gestionar de forma integral el aprovisionamiento y reaprovisionamiento, definiendo surtidos iniciales, objetivos de cobertura y necesidades de stock.
- Coordinar con las áreas de Planificación de Compras, Negocio y Logística la llegada de mercancía, los surtidos y los diferentes modelos de gestión.
- Analizar tendencias de venta, anticipar desviaciones y definir acciones correctivas para minimizar roturas de stock y venta perdida.
- Gestionar un elevado volumen de referencias, optimizando la segmentación del almacén en función de la clasificación y rotación de la mercancía.
- Elaborar y gestionar el presupuesto de campaña web por unidad de negocio, asegurando su alineación con los objetivos comerciales.
- Potenciar la venta mediante recogida en tienda e integrar este canal en los históricos y modelos de previsión de demanda.
- Supervisar los principales indicadores de servicio y experiencia de cliente, impulsando su mejora continua.
- Participar en proyectos transversales orientados a optimizar el aprovisionamiento, los modelos de entrega y los procesos logísticos.





? Requisitos técnicos indispensables

- Experiencia en planificación de demanda, operaciones, aprovisionamiento o logística, preferiblemente en entornos eCommerce.
- Experiencia en forecast, previsión de demanda, gestión de stock y seguimiento de presupuestos.
- Experiencia gestionando un elevado número de referencias y productos con diferentes niveles de rotación.
- Dominio de SQL como herramienta indispensable para el análisis y gestión de información.
- Visión estratégica y capacidad para combinar las necesidades de negocio, logística y cliente.
- Autonomía, proactividad, orientación a resultados y capacidad de negociación, coordinación y seguimiento.
- Facilidad para trabajar con equipos multidisciplinares e impulsar proyectos transversales.

? Sería fantástico si contaras con:

- Conocimientos de Power BI para el análisis y visualización de información.
- Experiencia con herramientas o soluciones basadas en Inteligencia Artificial.
- Experiencia previa en operaciones eCommerce y entornos omnicanal.

? ¿Qué te ofrecemos?

- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
- Retribución flexible: ticket restaurante, transporte público, guardería, seguro médico…
- Salario competitivo acorde a tu experiencia y al mercado.
- Beneficios sociales: descuento de empleado, promociones exclusivas, ayudas al estudio, condiciones especiales de financiación…
- Sistema de trabajo híbrido.
- Formación continua.

? Si eres un/a cualificado con visión analítica y estratégica, capaz de anticipar la demanda, optimizar el stock y conectar negocio, logística y cliente para ofrecer una experiencia omnicanal excelente, ¡te estamos buscando! ¡No dejes pasar esta oportunidad! ?✨

📌 Ecommerce Omnichannel Operations (Madrid)
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