En ILUNION somos únicos y diversos, en ILUNION las diferencias suman.

Desde nuestra empresa estamos buscando a un perfil de GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD (H/M/D) para una empresa ubicada en COSLADA.

FUNCIONES

Gestionar incidencias, reclamaciones y excepciones del servicio.

Coordinar la resolución de conflictos entre agencias y delegaciones.

Realizar modificaciones y seguimiento de expediciones.

Ejecutar auditorías de servicio y controlar su cumplimiento.

Gestionar penalizaciones y revisión de disconformidades.

Gestionar el correo electrónico del departamento.

Tramitar pagos de servicios directos.

Coordinar la gestión operativa de festivos.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos.

Velar por la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

REQUISITOS

Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.

Manejo avanzado de Excel y herramientas ofimáticas.

Valorable experiencia o conocimientos en el sector de mensajería y transporte.

Valorable conocimiento de técnicas de atención al cliente.

SE OFRECE

Contrato a plazo.

Jornada completa de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 h.

Salario de 23,000 € bruto anual.

📌 GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD (H/M/D)-COSLADA
🏢 Ilunion JobSolutions
📍 Coslada