Buscamos incorporar un Key Account Manager (KAM) , preferiblemente con sede en Madrid y ámbito de actuación nacional, para una importante empresa del sector servicios B2B. Su misión será gestionar y desarrollar de forma rentable Grandes Cuentas estratégicas, fidelizar clientes, detectar nuevas oportunidades y coordinar la correcta prestación del servicio.

Sus funciones serán: Gestionar y desarrollar una cartera de Grandes Cuentas, preferentemente multisede o de ámbito nacional, manteniendo relación con decisores fundamental. Elaborar planes de cuenta orientados a crecimiento, retención, rentabilidad, cross-selling y up-selling. Preparar propuestas comerciales, renovaciones, concursos, homologaciones y acuerdos marco.

Negociar contratos, revisiones de tarifa, SLA, ampliaciones de servicio y condiciones económicas. Coordinarse con Operaciones, Atención al Cliente, Finanzas, Marketing y Dirección, gestionando incidencias y planes de mejora. Realizar seguimiento de KPIs, pipeline, previsiones y evolución de las cuentas, manteniendo actualizada la información en CRM.

📌 Key Account Manager - Servicios (Madrid)
🏢 Grupo Saf. Selección, Asesoramiento Y Formación
📍 Madrid