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- Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.

- Trabajar con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.

- Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.

- Participar en iniciativas relacionadas con IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center.

- Al menos 3 años de experiencia profesional.

- Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center.

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- Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa.

Horario

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- Lunes a jueves: 08:00–18:00.

- Julio y agosto: jornada intensiva de 08:00–15:00.

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Genesys Cloud Specialist Badajoz, Provincia de Badajoz, Spain

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