Recepcionista – Centro de bienestar en el centro de Madrid (32,5 horas/semana) ZenVida Foot & Body es un estudio de masaje y reflexología de lujo situado en pleno centro de Madrid, a solo cuatro minutos de Sol. Abrimos en febrero de 2026 y hemos crecido rápidamente, acumulando cerca de 500 reseñas de cinco estrellas y apareciendo en publicaciones como Condé Nast Traveler y Madrid Metropolitan.

Funciones del puesto Gestionar reservas, cambios y cancelaciones por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y presencialmente. Mantener la agenda actualizada en tiempo real, evitando huecos y solapamientos.

Asignar terapeutas y salas de tratamiento según el tipo de servicio, la duración y la disponibilidad, coordinando los tiempos de uso de las salas. Atender a clientes internacionales tanto en español como en inglés. Gestionar pagos a través del sistema TPV y realizar el arqueo de caja/cierre diario en los días asignados para el cierre.

Abrir o cerrar el centro según el turno y los protocolos establecidos. Presentar y vender paquetes, suscripciones y productos en el momento adecuado.

Requisitos Experiencia previa en spas de lujo, centros de bienestar, clínicas o entornos de hostelería de alta gama. Dominio de sistemas de reservas (Fresha, Mindbody, Booksy, Treatwell o similares). Capacidad para manejar el sistema TPV y realizar arqueos de caja de forma autónoma.

Español nativo o nivel C1 e inglés nivel B2 (o superior). Disponibilidad de lunes a domingo, con dos días libres consecutivos a la semana. Gran capacidad organizativa, atención al detalle y excelente servicio al cliente.

Qué valoramos Interés o formación relacionada con el bienestar, el masaje o la reflexología. Un tercer idioma, especialmente francés, alemán o italiano.

Experiencia en la venta de paquetes o suscripciones. Detalles del horario laboral 32,5 horas semanales (jornada parcial), de lunes a domingo. ZenVida no utiliza un horario fijo; este se revisa trimestralmente.

Los turnos,



horarios y descansos se establecen en un cuadrante trimestral que se comunicará por escrito con al menos 30 días naturales de antelación al inicio de cada trimestre. El primer calendario de este contrato ya está fijado (de octubre a diciembre) y no se realizarán cambios. A partir del calendario de enero a marzo, podrá enviar sus preferencias antes del 1 de diciembre, y el centro intentará atenderlas siempre que las necesidades operativas lo permitan.

El cuadrante de turnos adquiere carácter oficial una vez firmado por ambas partes. Si razones operativas o de producción exigieran cambios en un cuadrante ya publicado, se le notificará con al menos 5 días de antelación, respetando estrictamente los límites relativos a la jornada diaria, los periodos de descanso entre turnos y los dos días consecutivos de descanso semanal. La distribución específica de días y turnos para un trimestre determinado no genera un derecho adquirido, aunque se repita en trimestres posteriores.

A título informativo, el cuadrante para el trimestre presente es el siguiente: Lunes: 12:45–20:45 Jueves: 11:15–15:30 Viernes: 10:45–15:30 Sábado: 10:15–16:45 Domingo: 12:45–21:45 Días de descanso semanal: martes y miércoles.

El centro permanece cerrado todos los días festivos.

Horas complementarias El contrato incluye un acuerdo sobre horas complementarias conforme al V Convenio Colectivo Estatal de Instalaciones Deportivas y Gimnasios. Durante los periodos de mayor actividad —como la temporada alta turística y la época navideña—, podremos ampliar su jornada laboral hasta un máximo de 40 horas semanales (es decir, hasta 7,5 horas adicionales).

Qué ofrecemos Contrato indefinido a tiempo parcial. Formación inicial sobre nuestro sistema de reservas, protocolos de atención al público y estándares de servicio. Tratamientos y descuentos para el personal. Lugar de trabajo: C/ de la Cruz 16, 28012 Madrid. Confirme que habla y escribe inglés a un nivel B2 o superior.

📌 Recepcionista (Madrid)
🏢 ZENVIDA FOOT u0026 BODY
📍 Madrid