27 sep
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Portalento
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Valencia
27 sep
Portalento
Valencia
- Chequeo estado habitaciones y booking diario.
- Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de las mismas.
- Facturación, mailing, up selling y reservas.
- Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción.
- Gestión del mailing, reservas, up selling, etc.
- Registro de clientes: check-in, check-out.
- Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
- Realizar el check-in y el check-out al cliente.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
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📌 Personal de Recepción en Hotel (Valencia)
🏢 Portalento
📍 Valencia