Un banco mayorista español de referencia incorpora un/a Coordinador/a senior de Observabilidad y Monitorización . Rol clave para liderar la definición, implantación, operación y evolución del modelo de observabilidad de sus servicios tecnológicos, con visión end-to-end de salud, disponibilidad, rendimiento y experiencia de usuario.

Actuarás como punto de coordinación entre el equipo de Proyecto y la Oficina de Observabilidad con equipos técnicos, operación, desarrollo, seguridad, proveedores y responsables de servicio. Enfoque estructurado, trazable, automatizado y orientado a prevención del impacto + mejora continua. Combina profundidad técnica con capacidad de gobierno, liderazgo y coordinación.

Lo que harás

Gobierno de observabilidad y monitorización:

- Definir y mantener estrategia, arquitectura, estándares y hoja de ruta.
- Establecer criterios para métricas, logs, trazas, eventos, alertas, dashboards, SLI, SLO y umbrales.
- Garantizar cobertura de monitorización end-to-end (infra, aplicaciones, integraciones, batch, cloud).
- Mantener inventario de activos monitorizados, dependencias, responsables, alertas y procedimientos.
- Coordinar instalación, actualización, hardening, HA, backup y recovery.
- Definir estándares de instrumentación para aplicaciones, middleware, infra, redes, microservicios.

Administración especializada de herramientas:

- Dynatrace (OneAgent, ActiveGate, Smartscape, RUM, Synthetic, APM, Davis AI, Grail, DQL, alerting profiles, SLO, automatización API).
- Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats, pipelines ingesta, ILM, control cardinalidad).
- Monitorización de redes (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Centreon, Zabbix).
- Monitorización Mainframe (BMC AMI Ops/MainView, OMEGAMON, IBM Z NetView, RMF, SMF, SYSVIEW).

Eventos y ITSM:

- Diseñar modelo de eventos que reduzca ruido + falsos positivos (correlación + enriquecimiento).
- Asegurar alertas accionables con severidad, contexto, procedimiento, escalado.




- Integración con ITSM para creación/actualización/cierre de incidencias con trazabilidad end-to-end.

Automatización y observabilidad como código:

- Automatizar altas/cambios/bajas vía APIs, CI/CD, IaC (Terraform, Ansible).
- Git + control de versiones + revisión pares aplicado a dashboards, reglas, SLO, alertas.

Seguridad y cumplimiento:

- Principios mínimo privilegio, segregación funciones, gestión credenciales, cifrado, trazabilidad.
- Tratamiento confiable datos telemetría + retención + enmascarado.
- Apoyo auditorías + resiliencia + requerimientos regulatorios.

Coordinación proyectos y proveedores:

- Planificar proyectos de implantación, migración, consolidación y evolución.
- Gestionar alcance, hitos, riesgos, dependencias, recursos, presupuesto, licencias.
- Perfil senior con experiencia técnica demostrable en entornos críticos de alta disponibilidad, preferiblemente sector financiero/bancario.
- Dominio de los tres pilares de observabilidad: métricas + logs + trazas.
- APM y experiencia digital (instrumentación, trazabilidad distribuida, RUM, sintética).
- Dynatrace en profundidad + al menos 2 plataformas adicionales entre Elastic Stack, Grafana/Prometheus, BMC Helix.
- Cloud y cloud-native: AWS + Azure + GCP + Docker + Kubernetes + microservicios.
- ITIL + gestión de eventos/incidencias/problemas/cambios/capacidad.
- Español profesional + inglés valorable.
- Monitorización de red (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Cisco DNA Center).
- OpenTelemetry en producción.
- Certificaciones Dynatrace / Elastic / Grafana Labs / BMC / AWS / Azure / GCP.

Condiciones

- Modalidad: freelance vía Shakers.
- Duración: 6 meses inicial + 6 meses posibles adicionales
- Horario: L-J 8:00-17:30, V 8:00-15:00 (calendario Madrid).
- Ubicación: inicialmente híbrido en Madrid las primeras semanas, posteriormente remoto con visitas puntuales

En Shakers nos ocupamos de la gestión del proyecto, la facturación y el acompañamiento durante toda la colaboración. Tú te centras en construir un modelo de observabilidad extremo a extremo.

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📌 SRE (Madrid)
🏢 Shakers
📍 Madrid