Proyecto estableFormarás parte de un ecosistema de Talento TecnológicoMichael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/KPI).Coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua.

Gestionar incidencias críticas, escalados y riesgos asociados al servicio.

Organizar y liderar comités de seguimiento, revisiones de servicio y reporting ejecutivo.

Definir, implantar y supervisar planes de mejora continua.

Monitorizar indicadores de rendimiento, calidad y productividad del servicio.

Coordinar la relación diaria con stakeholders de negocio y tecnología.

Supervisar la correcta utilización de herramientas ITSM y monitorización.

Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos operativos.





Gestionar la evolución del servicio y proponer mejoras tecnológicas.

Asegurar la calidad operativa en entornos de infraestructura híbrida y servicios críticos 24x7.Participar en la transición de nuevos servicios y en proyectos de transformación tecnológica.

Contrato fijo con Page Consulting Tech Solutions.

Salario en función de la experiencia aportada.

Modelo híbrido de teletrabajo.

Formación continua para desarrollar tu talento.

Beneficios sociales y plan de retribución flexible.

Compensación de gastos de teletrabajo.

Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.

Vacaciones: 24 días laborables.

Retribución flexible hasta 500€/mes.

Bolsa anual de beneficios sociales de hasta 1.200€ a través de Cobee.

Acceso a MyLearningHub, Wellhub, Lyra, The Genuine Travel y portal de descuentos corporativos.

📌 Service Manager IT (Híbrido) (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid