1.Misión del puesto:

El/La Supervisor/a de Teleconcertación Comercial será responsable de liderar, organizar y desarrollar el equipo de teleoperadores encargado de contactar con potenciales clientes y concertar visitas comerciales cualificadas para el equipo comercial de calle.

Su principal objetivo será garantizar que el equipo alcance los objetivos de actividad y productividad, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de calidad en las llamadas, cualificación de oportunidades y conversión de llamadas en visitas efectivas.

2.Responsabilidades principales:

Supervisar y coordinar diariamente al equipo de teleoperadores.

- Establecer objetivos individuales y grupales de actividad, productividad y resultados.
- Detectar desviaciones respecto a los objetivos y establecer planes de acción correctivos.
- Motivar, acompañar y desarrollar al equipo para maximizar su rendimiento.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la dirección comercial.




- Supervisar la calidad de las llamadas y de las visitas generadas.
- Realizar escuchas y evaluaciones periódicas de llamadas.

Coordinación con el equipo comercial:
- Mantener una comunicación fluida con los responsables del equipo comercial de calle.
- Recoger feedback de los comerciales sobre la calidad de las visitas recibidas.
- Identificar conjuntamente las características de los clientes con mayor potencial.
- Perfil requerido:
- Experiencia previa en equipos de televenta, telemarketing, concertación de visitas o venta telefónica.
- Experiencia liderando, supervisando o coordinando equipos comerciales.
- Valorable experiencia en entornos de alto volumen de llamadas y orientación a objetivos.

4.Se ofrece:
- Contrato fijo desde el primer día.
- Horario de 09:00 - 16:00 (L-V)
- Salario de 22.435 € brutos en 12 pagas.

📌 Suervisor/a Call Center (Alcorcón)
🏢 Stop Cardio SLU
📍 Alcorcón