El servicio de Analista de Soporte BI es responsable de garantizar la operatividad de los procesos de Business Intelligence, proporcionando soporte técnico a usuarios internos, gestionando incidencias y optimizando flujos de trabajo.

Este servicio implica el monitoreo de procesos automáticos, la gestión de solicitudes en la plataforma BI y la colaboración con equipos internos y proveedores.

Trabajará principalmente con Power BI, Azure y SQL, asegurando la disponibilidad y calidad de los datos utilizados para la toma de decisiones.

Supervisión y Soporte Operativo: · Monitorear la ejecución de procesos automáticos nocturnos en Azure Data Factory y otras herramientas relacionadas. · Detectar y analizar retrasos, bloqueos o errores en la integración de datos. · Gestionar y escalar incidencias técnicas con el proveedor y equipos internos. · Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los informes y dashboards en Power BI.

Gestión de Incidencias y Soporte a Usuarios: · Revisar y administrar solicitudes de soporte en el buzón de BI, asegurando tiempos de respuesta eficientes. · Resolver dudas sobre la configuración de informes, modelado de datos y visualización en Power BI.



· Gestionar permisos y accesos en Power BI y Azure, asegurando que los usuarios tengan los niveles adecuados de autorización. · Realizar revisiones periódicas de los informes generados y corregir errores detectados.

Desarrollo y Optimización de Procesos: · Implementar mejoras en flujos de datos mediante pequeños desarrollos en SQL, Python o Power Automate. · Automatizar tareas repetitivas para optimizar la eficiencia operativa en el área de BI. · Colaborar en la definición e implementación de procesos internos sin necesidad de escalar al proveedor. · Ejecutar tareas específicas como la carga de proveedores o la generación de archivos TXT requeridos.

Monitoreo y Seguimiento de Cambios en BI: · Supervisar los despliegues realizados por el equipo de infraestructura y validar su correcto funcionamiento. · Garantizar que los cambios en informes, bases de datos o procesos no afecten la continuidad del negocio. · Escalar cualquier incidencia detectada tras un despliegue y coordinar su resolución con el proveedor o los equipos internos.

📌 Técnico BI (Modelo hibrido) (Alcobendas)
🏢 AIRON Sistemas
📍 Alcobendas