Empresas: Grupo HotusaDesde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa. La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana.

Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones.

Responsabilidades principales: Asegurar la calidad funcional Validar que los nuevos desarrollos y configuraciones cumplen con los requisitos funcionales definidos. Ejecutar pruebas funcionales siguiendo procedimientos y casos de uso establecidos. Pruebas y validación de procesos Ejecutar pruebas sobre las diferentes áreas funcionales de Synergy.

Validar procesos relacionados con: Reservas. Disponibilidad. Tarifas y promociones. Integraciones con PMS, Channel Managers y otros proveedores. Realizar pruebas periódicas sobre funcionalidades críticas para evitar regresiones.

Colaborar con Desarrollo, Soporte y Producto para facilitar su resolución. Participar en el análisis de incidencias recurrentes para identificar oportunidades de mejora.



Documentación y reporting Mantener actualizados los procedimientos de validación y prueba.

Elaborar informes de resultados de las pruebas realizadas. Proponer mejoras funcionales y operativas basadas en la experiencia de uso. Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y releases.

Experiencia Experiencia en entornos hoteleros y de reservas online. Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma.

Experiencia realizando validaciones funcionales, soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros. Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas colaborativas).

Habilidades clave Atención al detalle. Organización y planificación. Orientación a la calidad y al servicio. Valor añadido (nice to have) Experiencia previa utilizando Synergy.

Experiencia en atención al cliente o soporte funcional.

Experiencia participando en proyectos de implantación o validación de software. Objetivos del rol Reducir los errores detectados por clientes tras las puestas en producción. Mejorar la calidad funcional de las releases. Mejorar la documentación y los procedimientos de validación.



Reducir la carga operativa de los equipos de soporte mediante una validación preventiva más exhaustiva. Participación en la mejora continua de Synergy.

Capacitación continua sobre procesos y soluciones del sector hotelero. Impacto directo en la calidad del producto y la satisfacción de los clientes. Posibilidad de crecimiento hacia roles de Product Owner Funcional, Analista de Negocio o Responsable de Calidad Funcional Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online no 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.

Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

📌 TÉCNICO/A DE CALIDAD OFICINA (Gerona)
🏢 GRUPO HOTUSA
📍 Gerona