¿Te gustaría formar parte de un sector estable y con muchas salidas profesionales? OTIS, líder a nivel nacional y mundial del sector de la elevación, está contratando un Gestor/a de Cuentas a cobrar, responsable de gestionar y recaudar los saldos pendientes de cobro de los clientes asignados, para la zona de Marbella. El objetivo principal del puesto es garantizar la cobranza oportuna, minimizar los saldos vencidos y apoyar el flujo de caja de la organización, manteniendo al mismo tiempo relaciones profesionales y positivas con los clientes.Marcella, Magdalena / Esq. Arias De Velasco, 1 - Local 1, 29600 MARBELLA, SpainResponsabilidades- Contacto con clientes y seguimiento: Contactar proactivamente con los clientes por teléfono, correo electrónico y correspondencia escrita para recordarles facturas pendientes, confirmar el estado de los pagos y resolver retrasos en los mismos.- Negociación y resolución de pagos: Negociar planes de pago o acuerdos de liquidación adecuados con los clientes, garantizando que se ajusten a las políticas de la empresa y a los términos aprobados, y que los pagos se reciban dentro de los plazos acordados.- Monitorización de cuentas y priorización: Revisar y monitorizar regularmente las cuentas de clientes asignadas para identificar saldos vencidos, evaluar riesgos y priorizar las acciones de cobro en función de la antigüedad de la deuda, la exposición, provisiones y perfil del cliente.- Gestión de disputas: Identificar, documentar y garantizar que se registre la disputa de la factura en caso de falta de pago o discrepancias. Registrar las disputas con precisión en el sistema y asignarlas al responsable adecuado para asegurar su investigación y resolución en tiempo.- Registro y documentación: Mantener registros precisos, completos y actualizados de todas las comunicaciones con los clientes, compromisos de pago,



detalles de disputas y actualizaciones del estado de las cuentas en los sistemas correspondientes.- Informes y análisis: Preparar y analizar informes sobre el rendimiento de la gestión de cobros, saldos vencidos, nivel de disputas y progreso respecto a los objetivos. Escalar riesgos o incidencias cuando sea necesario.- Cumplimiento de políticas y normativas: Asegurar que todas las actividades de cobro cumplen con las políticas de la empresa, los controles internos y los requisitos legales y regulatorios aplicables, manteniendo altos estándares éticos en todo momento.- Atención al cliente y gestión de relaciones: Proporcionar un servicio al cliente profesional y orientado a soluciones, respondiendo con rapidez a las consultas, abordando preocupaciones y manteniendo relaciones de trabajo constructivas.- Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con equipos internos como contabilidad de cobros, especialistas en disputas, Comercial, Ventas y Legal para resolver incidencias, mejorar procesos y apoyar una gestión optimizado de cobros de principio a fin.- Soporte operativo: Apoyar las actividades de cobro de Genpact y locales cuando sea necesario, incluyendo cobertura de respaldo, intercambio de buenas prácticas y contribución a los objetivos del equipo.Requisitos- FORMACIÓN: Formación superior en área Administración. Recomendable formación superior o especializada en gestión comercial y/o gestión de cobros.- XPERIENCIA: Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.- OFIMÁTICA: Dominio Ms Office 365.- IDIOMAS: Inglés valorable.- OTROS:



Imprescindible carnet B en vigor.Cultura y valores¿Te gustaría unirte a una verdadera empresa internacional, impulsada por el talento, que valora la Seguridad, la Ética, la Calidad, la Innovación y las Oportunidades para los Empleados? Buscamos profesionales comprometidos, cuya prioridad es la seguridad, que se sientan cómodos trabajando en equipos o solos, que sean curiosos y con capacidad adaptativa.Si vives en una ciudad, las oportunidades de movilidad están disponibles y se ofrece traslado o apoyo para mantener la movilidad diaria.Otis es el líder mundial en fabricación, instalación y servicio de ascensores y escaleras. Mueve 2.4 mil millones de personas cada día y mantiene aproximadamente 2.4 millones de unidades de clientes en todo el mundo, el portafolio de servicios más grande de la industria. Reconocen sus productos en algunos de los íconos más famosos del mundo, incluyendo la Torre Eiffel, el Empire State Building, Burj Khalifa y las Torres Gemelas Petronas.Si quisieras aprender más sobre ambiental, social y gobierno (ESG) en Otis.Become a part of the Otis team and help us.OTIS es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estado veterano, edad u otra categoría protegida según la ley aplicable. Para solicitar una acomodación en la aplicación de empleo debido a una necesidad especial o discapacidad, por favor contacte a [email protected] go to great lengths to hire and develop the best people, and offer a supportive environment where employees are motivated and empowered to perform at their full potential. Today, we continue pushing the boundaries of what's possible to thrive in a taller, faster, smarter world.#J-18808-Ljbffr

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