Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.Espíritu de servicio.¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners!Haz una verdadera diferencia cada día en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.Lo Que HarásRecepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente.Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).Localización y envío de cualificado de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…)Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…)Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.Tratamiento y control del cierre contable.Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos,



facturas.Eres Perfecto Para El Rol Si TienesBachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente.Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.Orientación al cliente.Flexibilidad y empatia.Capacidad de organización.Trabajo en equipo.Espíritu de servicio.Se valorará inglés operativoContrato:Temporal 3 meses mas 3 mesesFecha de inicio:15/10/2026Horario:Lunes a viernes - 13h15 a 19hPor favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40Lugar:Barcelona o MadridSalario:12820,5 + 900 variable euros.Quiénes SomosSomos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Hogar - Temporal (Barcelona)
🏢 Axa Partners
📍 Barcelona