¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.¿Cuáles serán tus funciones?Atención al residente- Atención presencial, telefónica y por email a residentes, familiares y visitantes, ofreciendo un trato cercano y profesional.- Resolución, registro y seguimiento de consultas, solicitudes, incidencias y peticiones especiales, coordinándose con los departamentos correspondientes cuando sea necesario.- Información sobre servicios, horarios, actividades y espacios del complejo, así como información turística de Alicante y alrededores.- Organización y gestión de excursiones, visitas, espectáculos, taxis y transfers.- Gestión de facturas en BDH.- Recepción y entrega de paquetes y gestión de correspondencia.- Control de acceso de proveedores y visitas.Gestión de entradas y salidas- Gestión del check-in y salida de residentes, incluyendo preparación de documentación,



registro y entrega de llaves/tarjetas.- Explicación del funcionamiento, servicios y espacios del complejo a los nuevos residentes.- Registro y control de residentes y visitantes.- Control de apartamentos disponibles y seguimiento de su limpieza.- Gestión de dispositivos Alexa.- Coordinación con los equipos de mantenimiento, limpieza y administración.Gestión de incidencias- Recepción, registro y seguimiento de incidencias hasta su resolución.- Coordinación con los departamentos implicados para garantizar una respuesta adecuada al residente.¿Qué buscamos?- Inglés nivel C1 o superior, hablado y escrito.- Nivel avanzado de Excel y capacidad para analizar e interpretar datos.- Perfil administrativo, analítico y organizado, con atención al detalle.- Capacidad de planificación, seguimiento y control de procesos, gestionando diferentes prioridades.- Excelentes habilidades de comunicación, don de gentes y orientación al residente.- Persona proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.- Se valorará experiencia en recepción con componente administrativo.¿Qué ofrecemos?- Posibilidad de crecimiento profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.- Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.- Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Administrativo (Alicante) (Polán)
🏢 SmartRental Group
📍 Polán