Estamos en búsqueda activa de un SAP Service Manager , creador/a vocacional, ágil, competitivo/a y que ame trabajar en equipo. Liderar el día a día del servicio global de soporte en las áreas Económico-Financiera, Administración y Compras. Reportar a la dirección del servicio asegurando la correcta evolución y calidad del soporte. Coordinar y supervisar a los responsables de proyecto de Finanzas y Compras. Garantizar el cumplimiento de los SLAs establecidos. Supervisar la gestión de incidencias, consultas y nuevos requerimientos.
Asegurar la correcta aplicación de la metodología para el registro y pase a producción en coordinación con los equipos correspondientes. Preparar y ejecutar comités de seguimiento con stakeholders fundamental. Gobernar procedimientos y actividades del servicio asegurando alineación con las áreas de negocio. Controlar y realizar seguimiento de proveedores, proyectos y equipos involucrados. Definir, monitorizar y reportar KPIs del servicio. Elaborar informes, reportes, dashboards y cuadros de mando ejecutivos.




Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y mejores prácticas SAP. Gestionar la dedicación de esfuerzos y planificación estratégica del servicio. Colaborar en la optimización de recursos internos y externos. Desarrollar e impulsar planes de mejora técnica y funcional. Actuar como interlocutor principal entre IT y negocio. Experiencia sólida como Service Manager o en gestión de servicios IT complejos. Amplios conocimientos técnicos y funcionales en SAP On Premise, especialmente en S/4HANA, BW/4HANA y BPC.
Experiencia en módulos de Finanzas y/o Compras en entornos SAP. Experiencia en gestión de incidencias, seguimiento de proyectos y control de KPIs. Experiencia en gestión presupuestaria y planificación estratégica. Capacidad demostrada en liderazgo y desarrollo de equipos. Experiencia en interlocución con áreas de negocio e IT en entornos internacionales. Nivel de inglés C1 para comunicación y presentaciones en entorno global. Dispon

📌 SAP Service Manager (Madrid)
🏢 Aszendit Tech
📍 Madrid