- JOST Ibérica forma parte de un grupo internacional que integra grandes marcas del sector del vehículo industrial y comercial: JOST, HYVA, ROCKINGER, TRIDEC y Quicke.
- Nuestra empresa está especializada en soluciones para el transporte ofreciendo productos de alta calidad y servicios técnicos a clientes profesionales.
Responsabilidades y ubicación del puesto
- En el puesto de Atención al cliente / Customer Support en JOST Ibérica serás una de las persona de referencia para resolver dudas, incidencias y solicitudes de clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico u otros canales digitales.
- En tu día a día gestionarás pedidos, harás seguimiento de reclamaciones, facilitarás información técnica básica sobre productos y coordinarás respuestas con otros departamentos (comercial, logística, servicio técnico).
- Es un puesto a tiempo completo en modalidad presencial ubicado en Zaragoza.
Perfil requerido
• Aptitudes interpersonales y de comunicación.
- Orientación a la atención y satisfacción de clientes: experiencia en atención al cliente / customer support, enfoque en la resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Manejo de herramientas digitales: ERP, conocimiento básico de CRM, correo electrónico, hojas de cálculo y otras aplicaciones de oficina.
Cualificaciones y formación necesaria
• Formacion cualificado o equivalente en logística, técnica, transporte
- Idiomas: inglés mínimo B1, Se valorará Frances.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización y ganas de aprender.