Estamos colaborando con empresa tecnológica SaaS en la ampliación de su equipo RevOps.

¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.

Buscamos un Customer Success Operations Manager

El rol

- Serás parte de Revenue Operations y reportarás directamente al Head
- Trabajarás mano a mano con los equipos de CSM en españa y francia
- Además trabajarás con el equipo técnico para la implementación de procesos, soluciones y automatizaciones en CSM
- Cliente va a implementar una CSP este año por lo que liderarás esta implementación y posteriormente el mantenimiento y mejora de la misma, asi como la adopción y el change management.
- 4 a 6 años en Customer Operations, especialmente en SaaS




- Conocimiento sólido de Customer Success en entornos B2B SaaS.
- Conocimiento de modelos de segmentación, health scoring, renovaciones, expansión y customer lifecycle management.
- Conocimiento de Revenue Operations y gestión de procesos operativos.
- Experiencia en implantación y optimización de plataformas de Customer Success. xhfqzwm
- A nivel de soft skills buscamos alguien autónomo y perfil builder con capacidad de toma de decisiones.

Condiciones

Contrato fijo y directo con cliente

Banda salarial acorde a experiencia (Fijo + Variable)

Retribución flexible, formación y desarrollo continuio, jornada intensiva viernes, julio y agosto...

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Operations Manager (Saas) - Madrid, Comunidad De Madrid, Spain
🏢 Importante empresa del sector
📍 Madrid