Buscamos incorporar un/a
Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto.
Técnico/a de Procesos
con experiencia en la gestión y supervisión de procesos ITIL, coordinación de grupos técnicos e interlocución con clientes.
Funciones
Control de procesos
ITIL
del servicio, trabajando en estrecha colaboración en su gestión y con asignación a varios clientes.
Posibilidad de asumir la propiedad de determinados procesos.
Control y supervisión de los procesos de demanda no planificada:
incidencias, peticiones y problemas .
Control y supervisión de procesos de transición:
cambios .
Supervisión, coordinación y priorización de las actividades de grupos técnicos.
Liderazgo de reuniones con clientes.
Generación de informes y documentación para clientes.
Coordinación técnica en la redacción final de documentación.
Documentación de nuevos procedimientos de gestión.




Apoyo en el proceso de
gestión de la configuración .
Impartición de cursos formativos internos y externos a clientes.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia
en un puesto similar dentro de la industria de TI.
Formación Profesional
FPII relacionada con TI o similar .
Conocimiento de herramientas de
gestión de tiques, documentación y CMDB .
Se valorará
Titulación universitaria en
TI .
Certificación
ITIL .
Buen nivel de inglés hablado y escrito,
mínimo B2 .
Condiciones
Modalidad:
posibilidad de trabajar 100% en remoto.
Horario:
dos días de 8:30 a 18:30 h y tres días de 8:30 a 15:30 h.
Salario:
25.500 €.
Si tienes experiencia en gestión de procesos IT y buscas una nueva oportunidad competente,
¡queremos conocerte! xhfqzwm
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Técnico De Procesos Itil | 100% Remoto(H/M/X) (Pontevedra)
🏢 Experis España
📍 Pontevedra