Arquitecto De Customer Journeys Y Automatización (Madrid)

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AXA España busca un líder de diseño de experiencias de comunicación omnicanal para mejorar la relación entre aseguradora y clientes. Diseñarás y optimizarás customer journeys, usarás Salesforce Marketing Cloud y desarrollarás estrategias multicanal (email, SMS, WhatsApp, RCS) para maximizar engagement y eficiencia operativa.Con al menos 3 años gestionando journeys y segmentaciones, liderarás iniciativas con stakeholders internos y externos, medirás ROI y asegurarás cumplimiento GDPR.#J-18808-Ljbffr

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