EMPRESA TECNOLÓGICA especializada en soluciones SaaS B2B necesita incorporar un/a TÉCNICO/A DE CALIDAD, SOPORTE Y OPERACIONES (QA & SUPPORT OPERATIONS SPECIALIST) para su equipo. La empresa tiene su sede en la ciudad de A Coruña.

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.

-

- RANGO SALARIAL A NEGOCIAR según valía del candidato/a

- Teletrabajo/Remoto.

- Flexibilidad horaria, pero con disponibilidad en horario de mañana para atender a reuniones de trabajo previamente planificadas.

- Disponibilidad para asistir presencialmente a la sede para reuniones de equipo. Se organizarán los viajes a coste de la empresa.

- Aseguramiento de la calidad operativa del producto, realizando pruebas sobre las aplicaciones, gestionando incidencias y garantizando su correcto seguimiento hasta la resolución.

- Realización de pruebas funcionales, de regresión y smoke tests sobre aplicaciones.

- Preparación y mantenimiento de los entornos y herramientas de prueba.

- Reproducción, documentación y seguimiento de errores e incidencias hasta su resolución.

- Gestión, clasificación, respuesta y escalado de tickets de soporte.

- Seguimiento de tareas e incidencias a través de Jira, asegurando que dispongan de responsable, prioridad, fecha y estado actualizado.





- Coordinación con los equipos de desarrollo para el seguimiento y resolución de incidencias.

- Verificación de nuevas versiones y actualizaciones del producto.

- Mantenimiento de la documentación y trazabilidad necesaria para los procesos de calidad e ISO.

- Muy valorable formación mínima de ciclo Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Desarrollo de Aplicaciones Web, Administración de Sistemas Informáticos en Red y/o otras titulaciones técnicas.

- Experiencia de al menos 3 años en puesto similar (realizando funciones de QA/testing manual de aplicaciones software y/o en soporte técnico de aplicaciones y en la gestión, reproducción, documentación y seguimiento de incidencias de software)

- Conocimientos técnicos básicos para interpretar logs, APIs, bases de datos y mensajes de error.

- Manejo de Jira o herramientas similares de gestión de incidencias y tareas.

- Manejo de Freshdesk u otras herramientas de gestión de tickets y soporte técnico.

- Se valorará experiencia con GitHub u otras herramientas de control de versiones y colaboración con equipos de desarrollo.

- Se valorarán conocimientos básicos de automatización de pruebas de software mediante Playwright, Cypress, Selenium o herramientas similares. xcskxlj

- Residencia en Galicia.

Técnico/a IT - QA, Soporte y Operaciones - a coruña • a coruña, galicia, es

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A It - Qa, Soporte Y Operaciones - A Coruña (La Coruña)
🏢 GRUPO ARESTORA
📍 La Coruña