RESPONSABLE BACK OFFICE COMERCIAL (INSIDE SALES) – GRANOLLERSUbicación: Granollers (Barcelona)Proyecto estable | Jornada completaDesde ARIMANY SELECCIÓ DE TALENT estamos seleccionando un/a Responsable de Back Office Comercial (Inside Sales) para incorporarse a una empresa consolidada y con crecimiento sólido, ubicada en Granollers.Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, que quiera asumir un papel clave en la coordinación de las actividades comerciales internas, gestionando procesos de venta, seguimiento de pedidos y relación con clientes y diferentes departamentos.La persona seleccionada dependerá del Responsable Comercial y trabajará de forma transversal con Producción, Logística y Finanzas.¿Cuál será tu misión?Asegurar el correcto funcionamiento del Back Office Comercial, garantizando un servicio ágil y de calidad a los clientes y una comercialización eficiente de los productos.Coordinarás los procesos comerciales internos, resolverás incidencias y participarás en la mejora de procedimientos para incrementar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.Principales funciones- Atender y gestionar consultas comerciales entrantes a través de teléfono, email y CRM, ofreciendo una respuesta rápida y profesional.- Procesar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando su confirmación con Producción y Logística y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.- Gestión del equipo de ventas (inside sales). Acompañamiento, mejora continua, reporting, de un equipo de 4/5 personas.- Gestionar incidencias comerciales, como reclamaciones, devoluciones o discrepancias en las entregas,



coordinando las acciones necesarias con los departamentos correspondientes.- Mantener informados a los clientes durante todo el proceso.- Preparar y gestionar documentación comercial: ofertas, albaranes y facturación inicial.- Garantizar la calidad y actualización de la información registrada en CRM y ERP.- Dar soporte en la gestión de cartera: seguimiento de impagados, condiciones comerciales y actualización de acuerdos con clientes.- Colaborar en la elaboración de reporting comercial periódico para Dirección Comercial: ventas, incidencias, KPIs, etc.- Participar en proyectos de mejora de procesos comerciales y digitalización de herramientas internas.¿Qué buscamos?- Formación de Grado, preferiblemente en ADE, Gestión Comercial o similar.- Experiencia previa en posiciones de responsabilidad en atención al cliente, administración comercial o Back Office Comercial, siendo valorable una experiencia mínima de 3/4 años.- Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.- Experiencia trabajando con CRM y ERP.- Conocimientos de facturación y documentación comercial.- Nivel de inglés, valorable.- Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle.- Buenas habilidades comunicativas y clara orientación al cliente.¿Qué ofrecemos?- Incorporación estable a una empresa consolidada y con proyección de crecimiento.- Paquete retributivo competitivo, compuesto por salario fijo + variable según resultados.¿Te interesa el proyecto?Si tienes experiencia en Responsable Back Office Comercial / Inside Sales, te gusta el contacto con clientes y buscas un proyecto estable donde puedas asumir responsabilidades y aportar mejoras, queremos conocerte.Inscríbete en la oferta y el equipo de Arimany Selecció de Talent se pondrá en contacto contigo.#ArimanySelecció #InsideSales #BackOfficeComercial #Comercial #Ventas #AtenciónAlCliente #Granollers #Barcelona #OfertaDeEmpleo #Selección #Empleo

📌 Responsable Back Office-Inside Sales (Gerona)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 Gerona