Econocom Servicios SAU busca un Incident Manager para coordinar el ciclo de vida de incidencias en entornos internacionales. Se requiere dominio avanzado de inglés y francés (B2) y experiencia en gestión de SLAs y procesos ITIL.
Ubicación en Vigo con teletrabajo 80% y colaboración con equipos de soporte y desarrollo. Entre las funciones destaca la gestión de incidentes P0/P1, análisis de causas raíz y documentación en Confluence, con foco en mejoras continuas y KPIs de rendimiento.
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