Overview

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Application Support Technician

Buscamos incorporar un/a Application Support Technician para dar soporte a las aplicaciones del área de soluciones digitales gestionadas de UNICC. La posición surge para reforzar el equipo debido al incremento de necesidades de soporte y trabajará en colaboración con el resto de miembros del equipo bajo la supervisión del Team Lead correspondiente.Ubicación: Presencial en Valencia (España) o Brindisi (Italia). Modalidad de trabajo: Híbrido (4 días presenciales)

Qué harás

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- Dar soporte y mantenimiento diario a aplicaciones y herramientas utilizadas por UNICC y sus partners.

- Realizar tareas de administración de bases de datosMSSQL y bases de datos open source.

- Resolver incidencias de aplicaciones de nivel 2 y escalar a los puntos de contacto designados aquellas que requieran soporte de nivel 3.

- Participar en la evaluación, configuración e instalación de nuevas versiones de aplicaciones.

- Colaborar en los cambios estructurales necesarios durante actualizaciones de sistemas.

- Participar en el despliegue de herramientas y en la implantación de procesos de soporte operativo.

- Atender consultas funcionales y técnicas relacionadas con aplicaciones de usuarios ubicados en diferentes localizaciones.

- Facilitar la transferencia de conocimiento al equipo de soporte de nivel 1 e impartir sesiones de formación a usuarios.

- Elaborar y actualizar documentación técnica, documentación de aplicaciones e informes de sistemas.





- Participar en reuniones operativas y en otras reuniones de seguimiento cuando sea necesario.

- Colaborar en proyectos especiales o prestar soporte temporal a otros equipos cuando sea requerido.

- Realizar otras funciones asociadas al puesto cuando sea necesario.

Lo que te hará triunfar

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- Entre 3 y 5 años de experiencia en mantenimiento de aplicaciones y soporte IT general.

- Conocimientos de aplicaciones cliente/servidor en entornos Windows y Linux.

- Conocimientos de administración y gestión de bases de datos.

- Nivel alto de inglés escrito y hablado.

- Titulación mínima de Educación Secundaria.

Competencias

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- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas complejos.

- Capacidad para trabajar bajo presión y con supervisión limitada.

- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

- Motivación por aprender nuevas tecnologías y seguir desarrollando conocimientos técnicos.

Valorable

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- Al menos 3 años de experiencia administrando Microsoft Windows Server, SQL Server y aplicaciones .NET.

- Conocimientos de MySQL, RedHat Linux Server y Drupal.

- Conocimientos de arquitecturas globales de Active Directory.

- Conocimientos de AWS y Azure.





- Familiaridad con IPSAS o procesos operativos alineados con este estándar.

- Conocimiento de otro idioma oficial de Naciones Unidas.

- Certificaciones o formación avanzada en tecnologías Microsoft.

- Certificación o conocimientos de ITIL y sus procesos.

Disponibilidad y guardias
Importante:

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- El puesto incluye disponibilidad para realizar guardias y soporte on-call 24x7 cuando sea requerido.

- Existe una rotación de guardias de una semana al mes.

Qué ofrecemos

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- Trabajo híbrido (4 días presencial Valencia)

- Crecimiento Versátil: Aprende nuevos idiomas y certificaciones técnicas con nuestra Expleo Academy.

- Tiempo para Ti: Disfruta de 24 días de vacaciones al año, más los días 24 y 31 de diciembre.

- Ambiente Inmejorable: Un lugar donde el apoyo entre compañeros es la norma y la competitividad no tiene cabida.

- Conexión y Bienestar: En Expleo nunca faltan las risas, y la diversión está asegurada. Participa en nuestro club de pádel y running, eventos de verano, Halloween… ¡y mucho más!

- Beneficios Flexibles: Seguro médico, cheques restaurante y guardería… ¡tú eliges cómo usarlos!

Nota: Esta posición requiere en oficina en Valencia o Brindisi, con posibilidad de teletrabajo hasta 1 día por semana. xcskxlj

CompromisoSomos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión/creencia, orientación sexual o edad.

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📌 Application Support Technician - Valencia
🏢 Expleo Group
📍 Valencia