Descripción del puesto de trabajo

En IDDTEK, Buscamos incorporar a nuestra unidad de Calidad y Gestión Técnica, un/a Técnico/a Service Soporte (Electrónico) para dar soporte técnico, principalmente en remoto, tanto a clientes usuarios de las máquinas como a técnicos de campo propios, tanto en fábrica como en casa del cliente.

¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata a un equipo dinámico, cercano y colaborativo.
Retos diversos que te permitirán ampliar conocimientos y evitar la monotonía.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Un entorno en el que podrás aportar ideas, asumir responsabilidades y crecer con cada proyecto.
Retribución competitiva, acorde con tu experiencia y conocimientos.
Plan de retribución flexible y otros beneficios sociales, según la política de IDDTEK.

Si buscas un puesto de ingeniería con proyectos amplios, nuevos retos y la posibilidad de seguir desarrollándote profesionalmente, ¡queremos conocerte!

La persona seleccionada desarrollará las siguientes funciones dentro del equipo:




Dar soporte técnico principalmente en remoto a clientes usuarios de máquinas y a técnicos de campo propios.
Ofrecer apoyo en tareas relevantes que requieran una solución urgente.
Resolver las dudas planteadas por el cliente.
Analizar los problemas reportados, diagnosticarlos y solucionarlos.
Fomentar soluciones robustas y generar documentación técnica que ayude a reducir incidencias.
Coordinar posibles soluciones con otros departamentos.
Reportar propuestas de mejora a departamentos como oficina técnica, montaje, etc.
Ejecutar las tareas con la calidad y dentro del plazo requerido.
Proponer acciones de mejora en calidad, coste y plazo

Requisitos
Grado en Ingeniería Electrónica.
Experiencia directa con máquinas, conocimientos eléctricos y conocimientos de PLC Siemens, Heidenhain y Fanuc.
Mínimo 5 años de Experiencia en puestos similares dentro del sector de máquina herramienta.
Inglés fluido.
J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Service Soporte Remoto Azcoitia
🏢 Iddtek
📍 Azcoitia