Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 4.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas.

Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores fundamental.

Necesitamos incorporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto

Requisitos
Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar.
Experiencia en resolución de incidencias, peticiones, consultas en modalidad presencial y en remoto.
Experiencia en Instalación y configuración Hardware y Software de puestos de usuarios.
Experiencia en atención telefónica.
Soporte eventos y VIP.

Qué harás como Técnico/a Soporte
Recepción y resolución de nivel 1 de incidencias/peticiones/consultas.
Soporte eventos y VIP.
Soporte,



adopción y acompañamiento a usuarios en las nuevas operativas y herramientas.
Acompañamiento y soporte a usuarios para lograr la operatividad plena tras la integración, basando las identidades y roles en el nuevo sistema de RBAC: IGA.
Documentación a empleado: labores de creación de contenido para empleados basado en los nuevos entornos y procesos de trabajo.
Documentación a equipos técnicos: labores de creación de contenido técnico para realizar el traspaso de conocimiento entre equipos de soporte nivel 1.
Soporte y acompañamiento a usuario para la plena explotación de los servicios de M365.

Ventajas
Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.
Retribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería, seguro médico y más, adaptados a ti.
Capacitación continua y desarrollo profesional, con acceso a certificacione

📌 Ingeniero/a De Soporte De Ti Madrid
🏢 Plexus Tech
📍 Madrid