¿Tienes experiencia en administración comercial y atención al cliente y te gusta trabajar en un entorno internacional? En Sedatex buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de Customer Service . La posición está especialmente enfocada a la gestión administrativa y seguimiento de pedidos , así como a la comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales. ¿Cuál será tu misión?

Gestionar administrativamente la cartera de clientes asignada, asegurando el correcto seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega, coordinándote con los diferentes departamentos internos y ofreciendo al cliente una atención ágil y eficaz. ¿Qué harás?

Gestionar y realizar el seguimiento administrativo de pedidos de clientes . Introducir, actualizar y mantener la información de pedidos y clientes en el ERP . Atender diariamente a clientes nacionales e internacionales por correo electrónico y teléfono .

Realizar el seguimiento de plazos de entrega y mantener informado al cliente sobre el estado de sus pedidos. Coordinarte con los departamentos de Comercial, Producción, Logística, Calidad y Administración para garantizar una correcta gestión del pedido.

Preparar y gestionar documentación comercial y administrativa. Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones, realizando su seguimiento hasta la resolución. Actualizar tarifas, referencias, datos de clientes y demás información necesaria en el sistema. Dar soporte administrativo al equipo comercial. Realizar el seguimiento de muestras y documentación cuando sea necesario. Detectar posibles desviaciones y anticiparse a las necesidades administrativas de los clientes. ¿Qué buscamos?

Formación en Administración,



Comercio Internacional, Gestión Administrativa, ADE o similar. Experiencia previa de 2-3 años en Customer Service, administración comercial, back office comercial o gestión de pedidos . Inglés alto , imprescindible para la comunicación habitual con clientes. Francés alto Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Experiencia trabajando con ERP .

Se valorará experiencia en empresas industriales, manufactureras o con gestión internacional de clientes. ¿Qué esperamos de ti? Buscamos una persona con un perfil administrativo y de servicio al cliente , organizada y rigurosa, que disfrute realizando el seguimiento de pedidos y dando respuesta a las necesidades del cliente. Es significativo tener capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente, establecer prioridades, hacer seguimiento de temas pendientes y coordinarse con diferentes departamentos.

Valoraremos especialmente la estabilidad, atención al detalle, capacidad de seguimiento y orientación al servicio . ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa internacional con una sólida trayectoria. Posición estable dentro del área de Customer Service . Contacto diario con clientes nacionales e internacionales. Formación en nuestros procesos, sistemas y operativa. Un entorno de trabajo colaborativo y con contacto transversal con diferentes áreas de la compañía.

Jornada presencial en nuestras oficinas de Olesa de Montserrat . En SEDATEX creemos en la diversidad y fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. La oferta está abierta a todas las personas que cumplan los requisitos del puesto. Si tienes experiencia en administración comercial, disfrutas del contacto con clientes y te desenvuelves con fluidez en inglés y francés, nos gustaría conocerte.

📌 Servicio de atención al cliente (Barcelona)
🏢 SEDATEX
📍 Barcelona