Técnico/a de Soporte IT | Atención a usuarios · Incidencias · Permisos y accesos · Referente local | Presencial Huelva - Media Jornada

Contratación por Zemsania · Sector salud · Prioridad alta

Qué buscamos

Un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia en atención a usuarios, gestión de incidencias y soporte presencial, capaz de actuar como referente informático local en Huelva, coordinándose con el equipo central y asegurando el correcto funcionamiento del puesto de usuario.

Perfil con actitud proactiva, autonomía, capacidad de comunicación y orientación al servicio.

Condiciones del proyecto

- Modalidad: Presencial en Huelva
- Jornada inicial: 4 horas diarias (lunes a viernes)
- Sector: Salud
- Experiencia requerida: Hasta 3 años
- Formación: FP SMR, ASIR o equivalente
- Contratación: Zemsania

Requisitos mínimos

Formación y experiencia

- Formación en informática: FP SMR , ASIR o equivalente.
- Hasta 3 años de experiencia en soporte IT o atención a usuarios.
- Experiencia práctica atendiendo incidencias en ordenadores y dispositivos móviles.
- Experiencia registrando y gestionando tickets, permisos y accesos.

Conocimientos técnicos imprescindibles

- Instalación, configuración y diagnóstico de equipos y periféricos.
- Conectividad, cableado y resolución de incidencias básicas.
- Gestión de solicitudes conforme a procedimientos establecidos.
- Capacidad para atender presencialmente a usuarios en Huelva.
- Coordinación con el equipo central de IT.

Competencias personales

- Actitud proactiva y ganas de asumir el soporte local.
- Autonomía y responsabilidad.
- Comunicación clara con usuarios y equipos técnicos.




- Capacidad para organizar incidencias y escalar adecuadamente.

Funciones principales

- Atender, registrar, gestionar y hacer seguimiento de tickets de soporte IT .
- Resolver incidencias y solicitudes informáticas del día a día.
- Gestionar solicitudes de permisos y accesos siguiendo los procedimientos del área.
- Actuar como referente IT presencial en Huelva , coordinándose con el equipo central.
- Prestar atención telefónica ante urgencias según el régimen de guardia acordado.
- Asegurar la trazabilidad y cierre adecuado de incidencias.
- Mantener comunicación fluida con usuarios y equipos técnicos.

Información del proyecto

Proyecto del sector salud , centrado en:

- Soporte informático local y atención presencial a usuarios.
- Coordinación con el equipo central para incidencias y accesos.
- Gestión de tickets, permisos y solicitudes.
- Asegurar continuidad operativa en el puesto de usuario.
- Ser la persona de referencia IT en la sede de Huelva.

Rol idóneo para perfiles con experiencia en soporte, orientación al usuario y capacidad de asumir responsabilidad local.

Contratación

- Contratación por parte de Zemsania
- Proyecto estable y de responsabilidad directa en soporte IT local

Compromiso con la igualdad

En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

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📌 Técnico/a de Soporte IT - Huelva
🏢 Zemsania
📍 Huelva