¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un próximoGestor de Red en nuestro departamento de HOGAR en Madrid

Estamos buscando un cualificado dinámico y comprometido para gestionar nuestra red de proveedores. La persona en este rol será responsable de asegurar el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes, así como la eficiencia de nuestros procesos mediante una gestión efectiva de la red de proveedores. Buscamos a alguien apasionado por el análisis, la negociación y la mejora continua, que pueda mantener reuniones periódicas tanto a nivel horizontal como vertical, conociendo las dimensiones del servicio tanto a nivel operativo como comercial. Además, deberá mantener relaciones estrechas con los departamentos implicados, fomentando la colaboración y el desarrollo en un entorno desafiante y en crecimiento.

Lo que harás:

- Control, seguimiento yconsecución deKPISde servicio y costesde la red
- Análisis de losSLA’sde cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras
- Identificación de necesidades/carencias para cumplimiento de KPIS
- Gestión de reclamaciones de Compañía Clientegarantizando tiempos de respuesta yresolutividad
- Participación en informes de actividad del departamento
- Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía
- Participación y soporteenFormación Red Proveedores en herramientas de gestión (NORMATIVAS, TARIFAS, APP y WEB)
- Verificación técnica de reclamaciones (según procedimiento establecido)




- Participación en proyectos de mejora delproviderjourney
- Ejecución de funciones complementarias que le sean atribuidas y definidas específicamente por su Responsable.

Lo que aportarás:

- DeseableDiplomado / Licenciado
- Experiencia en el RamoDiversos mínimo1 añoy/oExperiencia profesional en Redes de Proveedores
- Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción(Arquitecto Técnicoo titulación de IRD
- Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado
- Vehículo propio y disponibilidad para viajar

Quiénes somos:

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).

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📌 Gestor de Red proveedores Hogar (Madrid)
🏢 Axa Group
📍 Madrid