Die Auvesta Edelmetalle AG gehört zu den führenden Anbietern für den Erwerb, die Lagerung und den Handel von physischen Edelmetallen. Seit vielen Jahren begleiten wir Kunden weltweit beim nachhaltigen Vermögensaufbau mit Gold, Silber, Platin und Palladium. Unser Unternehmen wächst kontinuierlich und damit auch unser Team am Standort Palma de Mallorca. Deshalb suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Kundenservice in Vollzeit, die Freude am täglichen Umgang mit Menschen hat und unser Team vor Ort tatkräftig verstärkt.

Deine Aufgaben im Überblick:

- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden und beantwortest Anfragen kompetent per Telefon und E-Mail.
- Du unterstützt unsere Kunden zuverlässig bei sämtlichen Fragen rund um ihr Depot, die Bestände und unsere Dienstleistungen.
- Du pflegst und aktualisierst Kunden- sowie Stammdaten gewissenhaft in unseren Systemen.
- Du bearbeitest eingehende Serviceanliegen eigenständig, zügig und lösungsorientiert.
- Du arbeitest eng mit angrenzenden Schnittstellen wie dem Key Account Management, dem Accounting und dem Versand zusammen.

Das bringst du mit:

- Erste praktische Berufserfahrung im Kundenservice,



Customer Support, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil.
- Du gehst routiniert mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen um, insbesondere mit Outlook und Word.
- Du zeigst Offenheit für moderne digitale Arbeitsprozesse und neue Softwaresysteme.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und übernimmst gerne Eigenverantwortung im Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Kenntnisse in Englisch oder Spanisch sind von Vorteil.

Das bieten wir dir:

- Eine langfristige berufliche Perspektive in einem soliden, wachsenden Unternehmen.
- Einen modernen Arbeitsplatz direkt in Palma de Mallorca.
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine kollegiale Unternehmenskultur.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kundenkontakt.
- Fundierte Einblicke in den internationalen Edelmetallhandel und den Aufbau von Fachwissen zu Vermögenssicherung und Märkten.

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📌 Customer Service Mitarbeiter in Palma
🏢 Auvesta Edelmetalle
📍 Palma