Consultor Genesys Cloud – CX Automation, Madrid

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Profile Software Services busca un/a Consultor/a Genesys Cloud, especializado/a en Contact Center, con experiencia en automatización de procesos y soluciones de IA, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto con un cliente significativo.

Responsable del diseño de automatización de atención al cliente, construcción de agentes IA y la integración con CRM/backends mediante Genesys Data Actions, así como la evolución de plataformas de Contact Center y la optimización de flujos y experiencia

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