REVEL busca un/a Customer Experience Operations Manager para liderar la operación diaria de atención al cliente en oficinas de Madrid, gestionando equipos in-house y proveedores externos. Reportarás a Head of CX y velarás por SLA y calidad en todos los canales.
Se requiere experiencia en operaciones de CX, liderazgo de equipos y capacidad de gestionar KPIs. Puesto presencial, con enfoque en excelencia operativa y mejora continua.
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📌 CX Operations Lead – Back & Front Office Excellence (Madrid)
🏢 Ashaphak Wood Works
📍 Madrid
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