En Etalentum Selección buscamos un/a Gestor/a de Garantías y Repuestos para una importante compañía multinacional referente en el diseño y fabricación de soluciones y vehículos industriales especiales. La persona seleccionada trabajará desde la sede de la compañía en Alcalá de Henares (Madrid), actuando como el nexo principal de unión con sus clientes, colaboradores y proveedores.

1. Objetivo del puesto

Dar soporte administrativo y operativo al área de Garantías, asegurando la correcta gestión documental, administrativa y logística de las incidencias, facilitando la coordinación entre clientes, proveedores, técnicos y departamentos internos, y garantizando la trazabilidad del proceso.

2. Funciones principales

- Gestión administrativa de garantías: Seguimiento de tickets en SAP, creación de Solicitudes de Pedido (SP), Órdenes de Servicio (OS) y Órdenes de Trabajo (OT).
- Gestión logística de materiales: Coordinar envíos, recogidas y documentación de transporte con clientes, proveedores y transportistas.
- Reclamaciones a proveedores: Tramitar y realizar el seguimiento de reclamaciones por materiales defectuosos o incidencias.
- Gestión económica y documental: Registrar liquidaciones de delegaciones/agentes, tramitar pagos y controlar la documentación técnica de vehículos.
- Soporte y mantenimiento:



Atención administrativa postventa a clientes (plataforma Customer Service), gestión documental en GMAO, coordinación de CAE y seguimiento de mantenimientos y calibraciones del centro.

3. Requisitos

- Formación: Grado Medio o Superior en Automoción, Electricidad o rama técnica.
- Herramientas: Dominio de herramientas ofimáticas (Excel y Outlook).
- Idiomas: Nivel medio de inglés.
- Conocimientos: Gestión documental y procesos administrativos.
- Competencias: Organización, atención al detalle, orientación al cliente, proactividad, trabajo en equipo y gestión de plazos.

3. Requisitos valorables

- Nivel medio de francés.
- Conocimientos de SAP.
- Actitud proactiva, ganas de aprender y de crecer dentro de la compañía.

4. Ofrecemos

- Estabilidad: Contrato indefinido e incorporación directa en la plantilla de un grupo empresarial líder en su sector.
- Proyección: Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía.
- Entorno de trabajo: Acompañamiento continuo por un equipo técnico multidisciplinar (Calidad, Compras, Producción y Logística).
- Horario y flexibilidad:
- Lunes a jueves: 08:00 a 16:45 h.
- Viernes: 08:00 a 15:00 h.
- 6 días de teletrabajo al mes.
- Retribución: Remuneración competitiva acorde a los valores de mercado y la experiencia aportada.

📌 Gestor/a de Garantías y Repuestos (Madrid)
🏢 etalentum Selección
📍 Madrid