Remoto: Teletrabajo

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Procesos con experiencia en la gestión y supervisión de procesos ITIL, coordinación de grupos técnicos e interlocución con clientes.Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.FuncionesControl de procesos ITIL del servicio, trabajando en estrecha colaboración en su gestión y con asignación a varios clientes.Posibilidad de asumir la propiedad de determinados procesos.Control y supervisión de los procesos de demanda no planificada: incidencias, peticiones y problemas.Control y supervisión de procesos de transición: cambios.Supervisión,



coordinación y priorización de las actividades de grupos técnicos.Liderazgo de reuniones con clientes.Generación de informes y documentación para clientes.Coordinación técnica en la redacción final de documentación.Documentación de nuevos procedimientos de gestión.Apoyo en el proceso de gestión de la configuración.Impartición de cursos formativos internos y externos a clientes.RequisitosMínimo 2 años de experiencia en un puesto similar dentro de la industria de TI.Formación Profesional FPII relacionada con TI o similar.Conocimiento de herramientas de gestión de tiques, documentación y CMDB.Se valoraráTitulación universitaria en TI.Certificación ITIL.Buen nivel de inglés hablado y escrito, mínimo B2.CondicionesModalidad: posibilidad de trabajar 100% en remoto.Horario: dos días de 8:30 a 18:30 h y tres días de 8:30 a 15:30 h.Salario: 25.500 €.Si tienes experiencia en gestión de procesos IT y buscas una nueva ocasión profesional, ¡queremos conocerte! xhfqzwm Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Técnico De Procesos Itil | 100% Remoto(H/M/X) (Creciente)
🏢 Experis España
📍 Creciente