Desde Eurofirms Foundation buscamos Customer Service con Italiano y certificado de discapacidad.

Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.

Las funciones a realizar serían las siguientes:

- Gestionar solicitudes, incidencias, reclamaciones y peticiones de información.
- Realizar el seguimiento de cada caso hasta su resolución, asegurando una comunicación clara y eficaz con el cliente.
- Gestionar el proceso de devoluciones y realizar el seguimiento correspondiente.
- Atender y dar respuesta a las consultas de clientes a través de teléfono, email y WhatsApp.
- Supervisar y gestionar las comunicaciones y valoraciones relacionadas con Trusted Shops.
- Dar seguimiento a pedidos que no hayan podido ser entregados, ya sea por ausencia del destinatario o por incidencias relacionadas con la dirección.




- Identificar las necesidades del cliente y coordinar internamente las acciones necesarias con otros departamentos.
- Detectar posibles errores o incidencias en los procesos y reportarlos al equipo correspondiente.
- Explicar y transmitir de forma clara las características y ventajas de nuestros productos.
- Gestionar las comunicaciones y consultas recibidas a través de los diferentes marketplaces.
- Registrar y actualizar correctamente la información relativa a las interacciones con clientes en las herramientas internas.
- Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
- Experiencia de 1 a 3 años en Atención al cliente o similar.
- Valorable también otro idioma. xhfqzwm
- Disponibilidad de desplazarse al centro de trabajo en Sant cugat del vallés.
- Trabajo híbrido: 3 días presencial + 2 días teletrabajo

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📌 Customer Service Con Italiano Y Certificado De Discapacidad (Barcelona)
🏢 Eurofirms Foundation | Eurofirms Group
📍 Barcelona