Desde Kapres Technology buscamos incorporar un/a Consultor/a de Altitude Software para participar en un proyecto de Contact Center.La posición está orientada principalmente al soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma Altitude, trabajando sobre proyectos ya existentes y realizando modificaciones y desarrollos según las necesidades del cliente.Responsabilidades:Dar soporte a la plataforma Altitude y gestionar las incidencias que puedan surgir.Realizar mantenimiento y modificaciones sobre proyectos existentes.Desarrollar y modificar scripts de routing y campañas de telemarketing utilizando ASL.Configurar y realizar ajustes en servicios y campañas.Trabajar con Altitude 7.5 y Altitude 8.Realizar pequeños desarrollos y mantenimientos en C#/.NET, principalmente Web Services.Trabajar con bases de datos Oracle (PL/SQL) y SQL Server.Realizar modificaciones y evolutivos sobre las soluciones existentes.Participar en configuraciones e integraciones de CTI/Avaya,



incluyendo skills, VDNs, extensiones, agentes, vectores, etc.Participar en integraciones de Altitude con Salesforce mediante APIs y Web Services.¿Qué buscamos?Experiencia previa trabajando con Altitude Software.Experiencia en ASL (Altitude Scripting Language).Experiencia en scripting de routing y campañas.Conocimientos de C# y .NET.Experiencia con Oracle/PL-SQL y/o SQL Server.Valorable experiencia con Avaya/CTI.Valorable experiencia con Salesforce, APIs y Web Services.Capacidad para trabajar en entornos de soporte, mantenimiento y resolución de incidencias.¿Qué ofrecemos?Modalidad mixta: 2-3 días presenciales a la semana en Madrid.Incorporación a un proyecto especializado en Altitude Software y soluciones de Contact Center.
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📌 Consultor/a - Analista Programador/a Altitude Software (Madrid)
🏢 Kapres Technology
📍 Madrid