En Yodel seguimos creciendo y buscamos incorporar a una persona al Departamento de Administración y Atención al Cliente. Su trabajo será dar soporte en la gestión diaria de pedidos, incidencias, garantías y facturación. Buscamos un perfil administrativo y de postventa. Queremos a alguien educado, responsable, organizado y resolutivo, que no tenga problema en llamar por teléfono a los clientes cuando haya una incidencia, que disfrute trabajando en equipo y que tenga ganas de ayudar y de aprender. ¿Cuáles son las funciones? Atender a los clientes y hacer su seguimiento por email, teléfono y Whats App. Resolver incidencias con pedidos: retrasos, errores, faltas o devoluciones. Gestionar garantías y asistencias técnicas de principio a fin. Llamar a los clientes para informarles y buscar una solución cuando surja un problema. Gestionar pedidos, albaranes y documentación. Facturar, emitir abonos y hacer el seguimiento administrativo. Coordinarse con los departamentos comercial,



logística y almacén para que cada pedido llegue bien y a tiempo. ¿Qué buscamos? Experiencia en administración, atención al cliente o postventa. Soltura y buena actitud al teléfono: que sepas explicar un problema y proponer soluciones. Buen manejo del correo electrónico y de las herramientas informáticas. Se valorará experiencia con ERP o programas de facturación. Actitud colaborativa y ganas de ayudar cuando haga falta. Se valorará el inglés ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido en una empresa consolidada y en crecimiento. Salario de 19.000 a 23.000 € brutos anuales, según experiencia. Condiciones En oficina en oficina. No hay posibilidad de teletrabajo, porque el puesto requiere coordinación constante con el equipo y trato directo con clientes, pedidos y envíos. Horario: De 9:00 a 18:00 h durante el año. Jornada intensiva en verano, de 8:00 a 15:00 h.

📌 Servicio De Atención Al Cliente (España)
🏢 Yodel Internacional
📍 España