En EY, damos forma al futuro con confianza. En EY encontrarás

mucho más que un empleo : una oportunidad real para crecer, aprender y dejar huella en una firma global líder. En España somos

cerca de 7.000 profesionales , presentes en

15 oficinas , y formamos parte de una red global de

más de 400.000 personas

que trabajan cada día con un propósito común:

Building a Better Working World . En EY impulsamos carreras con impacto, desarrollo estructurado y aprendizaje continuo. Damos forma al futuro con confianza, a través de las personas y la tecnología. #ShapeTheFutureWithConfidence #EYCareers #BuildingABetterWorkingWorld La oportunidad

EY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos. En EY

Apostamos por la innovación continua Desarrollamos talento a largo plazo dentro de equipos multidisciplinares Impulsamos carreras con propósito y recorrido La persona seleccionada actuará como referente funcional y/o técnico en proyectos complejos de Dynamics 365, trabajando de forma estrecha con equipos de negocio, IT y otros perfiles técnicos para definir soluciones escalables, alineadas con las mejores prácticas de Microsoft y con los objetivos estratégicos del cliente. Tus Principales Funciones

Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service. Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad. Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE.



Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE). Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros). Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure. Asegurar la aplicación de buenas prácticas en términos de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad. Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end‑to‑end. Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios clave y despliegues. Actuar como asesor experto proponiendo mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma. Requisitos

Experiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en proyectos con Microsoft Dynamics 365, con foco principal en Field Service. Conocimiento profundo de procesos de servicio en campo y operaciones postventa. Experiencia en proyectos de implementación completa (end‑to‑end). Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft. Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure. Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos. Se valorará positivamente

Certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365. Experiencia en entornos internacionales o proyectos de gran complejidad. Conocimientos de IoT, movilidad o escenarios avanzados de Field Service. ¿Qué te ofrecemos?

Bienestar y beneficios personales

Wellbeing HUB EY, con programas de salud física (Wellhub) y bienestar mental. Confiable de Vida y Accidentes. Plan EY Flex de compensación flexible: transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería, entre otros. Oficina Bankinter con condiciones especiales para profesionales EY.

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📌 Consultor/a Microsoft Dynamics 365 CE/CRM (Madrid)
🏢 Universia España
📍 Madrid