Overview En Deloitte BPS, liderarás iniciativas de transformación apoyando a clientes a definir su estrategia CRM y a trazar una hoja de ruta hacia el Agentic CRM. Trabajarás con el ecosistema de Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot) para impulsar la evolución del CRM y la automatización, con impacto en negocio y operación. Te integrarás en un equipo que apuesta por innovación, resultados y aprendizaje continuo. Esta oportunidad te ofrece participar en proyectos de alto impacto y crecimiento competente dentro de una firma de servicios profesionales reconocida.
Compensaciones / Beneficioshorario híbrido-flexibleequilibrio entre teletrabajo y oficinasprograma de salud física,
mental y financieraequipo médico en oficinasvoluntariados nacionales e internacionalesformación continua y Deloitte University ResponsabilidadesLiderar iniciativas de transformación y proyectos de CRMAyudar a clientes a definir su estrategia CRMConstruir la hoja de ruta hacia Agentic CRMAprovechar Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Copilot para el desarrollo del CRMTrabajar en un entorno de alto impacto con enfoque en innovación y automatización Requisitos principalesAl menos 6 años de experiencia funcional en implementaciones de Microsoft Dynamics 365 CRMNivel avanzado de inglésExperiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos (valorado)Interés en evolucionar el CRM hacia modelos Agentic basados en IA y asistentes inteligentesLiderazgo y gestión de equiposGestión de proyectosColaboración y trabajo en equipoMicrosoft Dynamics 365 CRMPower PlatformCopilot