Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Procesos con experiencia en la gestión y supervisión de procesos ITIL, coordinación de grupos técnicos e interlocución con clientes.¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad. FuncionesControl de procesos ITIL del servicio, trabajando en estrecha colaboración en su gestión y con asignación a varios clientes.Posibilidad de asumir la propiedad de determinados procesos.Control y supervisión de los procesos de demanda no planificada: incidencias, peticiones y problemas.Control y supervisión de procesos de transición: cambios.Supervisión,



coordinación y priorización de las actividades de grupos técnicos.Liderazgo de reuniones con clientes.Generación de informes y documentación para clientes.Coordinación técnica en la redacción final de documentación.Documentación de nuevos procedimientos de gestión.Apoyo en el proceso de gestión de la configuración.Impartición de cursos formativos internos y externos a clientes. RequisitosMínimo 2 años de experiencia en un puesto similar dentro de la industria de TI.Formación Profesional FPII relacionada con TI o similar.Conocimiento de herramientas de gestión de tiques, documentación y CMDB. Se valoraráTitulación universitaria en TI.Certificación ITIL.Buen nivel de inglés hablado y escrito, mínimo B2. Condiciones Modalidad: posibilidad de trabajar 100% en remoto. Horario: dos días de 8:30 a 18:30 h y tres días de 8:30 a 15:30 h. Salario: 25.500 €.Si tienes experiencia en gestión de procesos IT y buscas una nueva oportunidad cualificado, ¡queremos conocerte! xqziphu Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Técnico de Procesos ITIL | 100% remoto(H/M/X) (Vigo)
🏢 Experis España
📍 Vigo