En este rol, gestionarás y optimizarás plataformas de colaboración y comunicación (Microsoft 365) para garantizar disponibilidad y calidad de servicio. Trabajarás con equipos IT para mejorar experiencia del usuario final y eficiencia operativa. Participarás en gestión de incidencias, cambios e innovaciones con enfoque ITIL/ITSM. Ubicación híbrida en Sevilla, con permiso de trabajo en España.Compensaciones / BeneficiosSeguro de vida y accidentesProgramas de bienestarRetribución versátil y compra de accionesProgramas de sostenibilidad y Fundación AccentureFormación y desarrollo profesionalAdministrar servicios de mensajería y colaboración en entornos cloud/híbridos (Microsoft 365)Supervisar eventos de infraestructura y alertas, identificando riesgos operativosGarantizar continuidad del servicio mediante gestión de incidentes,



problemas y cambios bajo ITSMImplementar automatizaciones y optimizaciones operativas de plataformas de colaboraciónColaborar con seguridad para asegurar políticas de acceso y protección de datosIdentificar oportunidades de mejora continua y liderar iniciativas de eficienciaRequisitos principalesEntre 3 y 4,5 años en gestión y operación de plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online)≥2 años en Infrastructure Event Management (Azure Monitor, Splunk, Dynatrace)≥1 año en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure)≥2 años en gestión de incidencias mediante ITSM (ServiceNow, Remedy)Colaboración con equipos multifuncionalesOrientación a la solución de problemasProactividad y gestión de incidentesSenior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 - Accenture • sevilla, andalucía, es
#J-18808-Ljbffr

📌 Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 - Accenture (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid