Overview En este rol lideras la implementación nacional de iniciativas de TI/BPO siguiendo la ruta global, asegurando la alineación con la estrategia y la visión de Hillebrand Gori. Serás la pieza fundamental para la gobernanza de procesos, adopción de estándares y uso eficiente de herramientas en el país. Trabajarás con equipos multifuncionales para impulsar mejoras y una operación más ágil y confiable. Aprovecha la oportunidad de influir en un negocio integral dentro de DHL y contribuir al crecimiento en la industria de bebidas.

Compensaciones / BeneficiosSalario competitivoAcceso a aprendizajeFruta y masajes en oficinaSeguro de salud Sanitas2 días de teletrabajo a la semana (+2 al mes)Descuento en compra de acciones de la empresa ResponsabilidadesLiderar implementación de iniciativas globales de TI/BPO a nivel nacionalCoordinar adopción local de herramientas (CPQ, QRS, myHG)Asegurar ejecución de proyectos a tiempo, con calidadAnalizar procesos actuales para identificar ineficiencias y oportunidades de mejoraImpulsar mejora continua con First ChoiceRecopilar feedback de herramientas y coordinar mejoras con stakeholdersGestionar cambio y adopción,



comunicando cambios y capacitando usuariosDesarrollar programas de onboarding país- específicos y fortalecer capacidades localesColaborar con Gerente Nacional y departamentos multifuncionales para alinear objetivosMantener contacto con equipo global de BPO y auditar relaciones con partes interesadas externas Requisitos principalesLicenciatura o experiencia equivalente en negocios, operaciones, cadena de suministro o campos relacionadosMínimo 4 años de experiencia en operaciones, mejora de procesos de negocio o gestión de proyectosExperiencia en entorno matricialConocimientos de TMSHabilidades de análisis de procesos y diseño de solucionesGestión de proyectos y gestión del cambioCapacidad de capacitar, asesorar e influir a distintos nivelesComunicador eficaz a nivel de equipo y direcciónMentalidad de mejora continua; conocimiento de Lean/Six Sigma valoradoHabilidades analíticas y de resolución de problemas, atención al detalleAlta responsabilidad, independencia y capacidad de trabajar bajo presiónConocimientos avanzados de Excel, herramientas de toma de decisiones (Business Objects) e IAComunicación efectivaInfluenciar y gestionar stakeholdersColaboración inter-funcionalTMS (Transportation Management System)Excel avanzadoBusiness Objects

📌 Iberia BPO Lead & Business Analyst - Deutsche Post DHL (Barcelona)
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📍 Barcelona