En Yodel seguimos creciendo y buscamos incorporar a una persona al Departamento de Administración y Atención al Cliente. Su trabajo será dar soporte en la gestión diaria de pedidos, incidencias, garantías y facturación.Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.Buscamos un perfil administrativo y de postventa. Queremos a alguien educado, responsable, organizado y resolutivo, que no tenga problema en llamar por teléfono a los clientes cuando haya una incidencia, que disfrute trabajando en equipo y que tenga ganas de ayudar y de aprender.¿Cuáles son las funciones?Atender a los clientes y hacer su seguimiento por email, teléfono y WhatsApp.Resolver incidencias con pedidos: retrasos, errores, faltas o devoluciones.Gestionar garantías y asistencias técnicas de principio a fin.Llamar a los clientes para informarles y buscar una solución cuando surja un problema.Gestionar pedidos, albaranes y documentación.Facturar,



emitir abonos y hacer el seguimiento administrativo.Coordinarse con los departamentos comercial, logística y almacén para que cada pedido llegue bien y a tiempo.¿Qué buscamos?Experiencia en administración, atención al cliente o postventa.Soltura y buena actitud al teléfono: que sepas explicar un problema y proponer soluciones.Buen manejo del correo electrónico y de las herramientas informáticas. Se valorará experiencia con ERP o programas de facturación.Actitud colaborativa y ganas de ayudar cuando haga falta.Se valorará el inglés ¿Qué ofrecemos?Contrato fijo en una empresa consolidada y en crecimiento.Salario de 19.000 a 23.000 € brutos anuales, según experiencia.CondicionesTrabajo presencial en oficina. xqziphu No hay posibilidad de teletrabajo, porque el puesto requiere coordinación constante con el equipo y trato directo con clientes, pedidos y envíos.Horario:De 9:00 a 18:00 h durante el año.Jornada intensiva en verano, de 8:00 a 15:00 h.

📌 Servicio de atención al cliente (Madrid)
🏢 Yodel Internacional
📍 Madrid