En MANA PHARMA buscamos un/a Farmacéutico/a con perfil comercial y de desarrollo de negocio para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la gestión y seguimiento de clientes, identificará nuevas oportunidades de negocio y dará soporte directo al Key Account Manager en la coordinación y desarrollo de cuentas estratégicas.

Se trata de una posición transversal que combina conocimientos técnicos farmacéuticos, orientación comercial y capacidad de gestión de proyectos y clientes.

Gestión de Clientes y Atención Comercial

Actuar como punto de contacto principal y de confianza para los clientes asignados

Gestionar la relación diaria con clientes nacionales e internacionales.

Gestionar cuentas pequeñas y medianas garantizando una atención

Coordinar pedidos, entregas y documentación comercial con precisión y agilidad.

Resolver incidencias operativas de forma eficaz y orientada al cliente.

Garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes.

Detectar nuevas necesidades y oportunidades comerciales, trasladándolas al

Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos, garantizando la calidad y trazabilidad de los datos.

Elaborar propuestas comerciales y documentación de soporte para clientes.

Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos especiales.

2. Desarrollo de Negocio

Identificar nuevas oportunidades de negocio en mercados nacionales e internacionales.

Analizar mercados, tendencias, competidores y oportunidades de crecimiento.

Participar en actividades de prospección y captación de nuevos clientes y socios estratégicos.

Colaborar en el diseño e implementación de estrategias comerciales.

Contribuir al desarrollo de nuevas líneas de negocio y expansión geográfica.

Participar en ferias sectoriales, congresos y reuniones comerciales.

Colaborar en la evaluación de oportunidades de licenciamiento, distribución y desarrollo de productos.

3. Soporte al Key Account Manager

Dar soporte directo al KAM en la gestión integral de cuentas estratégicas.

Preparar presentaciones, informes comerciales y documentación contractual.

Realizar seguimiento de acuerdos comerciales y proyectos en curso.

Coordinar acciones internas para garantizar el cumplimiento de plazos y objetivos.





Gestionar tareas operativas que permitan optimizar la gestión de cuentas fundamental.

Apoyar en la preparación y seguimiento de reuniones con clientes estratégicos.

Elaborar informes de seguimiento y análisis de rendimiento de las cuentas.

4. Gestión de Proveedores

Coordinar pedidos y entregas con proveedores nacionales e internacionales.

Solicitar y verificar la documentación necesaria para los envíos.

Gestionar la recepción de certificados y documentación técnica (CoA, CoO, Batch Records y documentación asociada).

Reportar la documentación requerida a la Dirección Técnica Farmacéutica para su revisión y homologación.

Realizar el seguimiento del cumplimiento de acuerdos comerciales establecidos con los proveedores.

Gestionar y resolver incidencias logísticas y documentales.

Mantener relaciones fluidas con fabricantes, proveedores y socios logísticos.

Gestión Logística Internacional Operaciones logísticas

Gestionar el flujo internacional de mercancías por vía terrestre, marítima y aérea.

Coordinar operaciones de importación y exportación.

Supervisar la documentación necesaria para operaciones internacionales.

Gestionar y dar seguimiento a los envíos asegurando su correcta trazabilidad.

Garantizar el cumplimiento de plazos de entrega y requisitos regulatorios.

Relación con operadores logísticos

Coordinar y negociar con transitarios, agentes aduaneros y operadores logísticos.

Evaluar alternativas de transporte para optimizar costes y tiempos.

Gestionar incidencias asociadas al transporte internacional.

Optimización de la cadena de suministro

Analizar rutas, tiempos de tránsito y costes logísticos.

Identificar oportunidades de mejora en procesos y operaciones.

Proponer medidas que incrementen la eficiencia operativa.

Cumplimiento normativo y gestión de riesgos

Garantizar el cumplimiento de Incoterms y normativa aduanera internacional.

Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos por las autoridades sanitarias.





Identificar riesgos logísticos y proponer medidas preventivas.

Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y requisitos regulatorios del sector farmacéutico.

6. Gestión Administrativa y Documental

Elaborar y gestionar Purchase Orders, Proforma Invoices, Commercial Invoices, Packing Lists y demás documentación comercial.

Gestionar documentación aduanera y de exportación.

Tramitar permisos de exportación de productos sujetos a regulación especial cuando proceda.

Coordinar legalizaciones, certificaciones y documentación específica requerida por clientes o autoridades.

Gestionar contratos, pedidos, facturación y documentación comercial.

Coordinar la revisión y control de facturas de proveedores, transitarios y clientes.

Mantener el archivo documental conforme a los procedimientos internos.

Utilizar el ERP corporativo para la gestión integral de operaciones, pedidos y seguimiento comercial.

Coordinar con el departamento financiero conciliaciones, cobros y seguimiento de pagos.

Colaborar estrechamente con los departamentos Comercial, Logística, Calidad, Regulatory Affairs, Dirección Técnica y Finanzas.

Participar activamente en reuniones operativas y comerciales.

Informar periódicamente sobre el estado de las cuentas asignadas.

Compartir información relevante sobre incidencias, oportunidades y riesgos detectados.

Escalar oportunidades comerciales y necesidades estratégicas al Key Account Manager y a la Dirección Comercial.

Contribuir a la mejora continua de procesos internos.

Experiencia previa en industria farmacéutica, distribución farmacéutica, desarrollo de negocio, gestión de clientes o comercio internacional.

Nivel alto de inglés (oral y escrito).

Conocimiento de operaciones internacionales de importación y exportación.

Conocimiento de documentación farmacéutica y logística internacional.

Beneficios

Incorporación a una empresa farmacéutica en crecimiento con actividad internacional.

Participación directa en proyectos estratégicos y de desarrollo de negocio.

Exposición a clientes y socios internacionales.

Desarrollo profesional junto al Key Account Manager

Entorno dinámico, colaborativo y altamente especializado.

Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo empresarial.

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📌 GESTOR/A DE CLIENTES (Madrid)
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📍 Madrid