En GURPEA buscamos incorporar un/a Responsable de Service para liderar y desarrollar la actividad de posventa y servicio técnico de maquinaria industrial de Teknics en Barberà del Vallès. Buscamos una persona con sólida base técnica, experiencia en Service industrial e inglés fluido, capaz de combinar la gestión de equipos y clientes con el desarrollo comercial y la rentabilidad del área. ¿Cuál será tu misión? Liderar y desarrollar el área de Service, garantizando una atención destacado al cliente, la correcta planificación y resolución de las intervenciones técnicas y el seguimiento económico de los servicios. Además, tendrás un papel clave en la identificación de mejoras de maquinaria, oportunidades de posventa y contratos de servicio y mantenimiento que permitan generar actividad recurrente. Según el perfil de la persona incorporada y la evolución de la organización, podrá valorarse la ampliación de responsabilidades hacia la gestión del área de Mantenimiento. ¿Qué harás en tu día a día?

Liderar y supervisar la actividad de Service, estableciendo prioridades y asegurando la resolución de incidencias. Coordinar y apoyar a la persona técnica encargada de la gestión operativa del área. Gestionar directamente la relación con clientes, especialmente ante incidencias relevantes o situaciones que requieran capacidad de decisión. Supervisar la planificación de asistencias y actuaciones de posventa, garantizando recursos y plazos. Participar en el diagnóstico y resolución de averías complejas, aportando criterio técnico y apoyo práctico al equipo. Coordinarte con Ingeniería, Programación, Montaje,



Compras y Administración. Elaborar y realizar el seguimiento de ofertas de asistencia técnica, recambios, modificaciones y mejoras de maquinaria. Controlar horas, materiales, costes y márgenes, coordinando pedidos, facturación y cobros con Administración. Detectar oportunidades dentro de la cartera de clientes y desarrollar contratos de servicio y mantenimiento vinculados a la posventa. Mantener actualizada la información en ERP y CRM y establecer indicadores de respuesta, resolución y rentabilidad. Organización, autonomía, orientación al cliente y capacidad de decisión.

Experiencia consolidada como Responsable de Service, SAT, Posventa o After Sales Manager, preferentemente en maquinaria, automatización, integración o servicios industriales. Formación en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Mecánica, Automatización o similar. También valoraremos formación técnica acompañada de una sólida trayectoria profesional. Conocimientos técnicos y experiencia práctica en maquinaria industrial para comprender averías y contribuir a su diagnóstico y resolución. Experiencia liderando o supervisando equipos técnicos y/o personas responsables de la gestión de servicios.



Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas y facilitar la resolución conjunta de incidencias. Experiencia preparando y negociando ofertas y conocimientos de costes, márgenes y rentabilidad de servicios. Manejo habitual de herramientas ERP y CRM. Inglés imprescindible Buscamos un nivel de inglés fluido, que permita desenvolverse con total autonomía en conversaciones técnicas y comerciales, gestión de incidencias, negociaciones y preparación o defensa de ofertas con clientes internacionales. Valorable

Conocimientos de francés. Experiencia desarrollando contratos de servicio y mantenimiento y negocio recurrente de posventa. Experiencia en modificaciones, mejoras o traslados de maquinaria. Experiencia en sectores como alimentación, cosmética, farmacia o dispositivos médicos. Experiencia habitual trabajando con clientes internacionales. Incorporación a GURPEA para desarrollar la actividad de Service de Teknics dentro de un proyecto industrial con un importante componente técnico y tecnológico. Una posición de responsabilidad con capacidad real para organizar, desarrollar y hacer crecer el área de Service. Contacto directo con clientes nacionales e internacionales. De lunes a jueves, jornada continua con entrada flexible entre las 08:00 y las 09:00, con media hora para comer. Los viernes, salida a las 14:00 o a las 16:00, según el turno de cobertura. Un puesto transversal que combina gestión, técnica, negocio y liderazgo de personas. Retribución acorde con la experiencia y valía profesional.

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📌 Responsable de Service – Posventa de Maquinaria Industrial (Barberà del Vallès)
🏢 Gurpea Group
📍 Barberà del Vallès