Atención Al Cliente Y Al Agente (Madrid)

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26 sep
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Fenie Energia
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Madrid

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Fenie Energia

Madrid

- Atención multicanal telefónica, email, whatsApp, chat de todos los productos y servicios en cartera. No implica venta.- Soporte y gestión de incidencias (reclamaciones), gestiones administrativas y técnicas, normativa y regulación.- Gestión de ofertas, comparativas, y soporte a la venta (asesoramiento).- Gestión de anulación de cortes y soporte en Puntos de Recarga de vehículos eléctricos.- Manejo herramientas fundamentales: Salesforce, CRM interno, Plataforma interna PR, Consola ATR, paquete Office.- MínimoBachillerato.- Valorable Formacion competente Administración y Finanzas, Administración y Gestión...- 2-3 años experiencia previa en puestos similares.- Valorable experiencia en el sector energético.CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES REQUERIDAS:- Conocimientos en Salesforce.- Persona organizada y ordenada, capacidad de respuesta, priorización y resolución de problemas.#J-18808-Ljbffr

📌 Atención Al Cliente Y Al Agente (Madrid)
🏢 Fenie Energia
📍 Madrid

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