Overview En Deloitte, lideras iniciativas de transformación tecnológica para clientes, definiendo estrategias CRM y la hoja de ruta hacia CRM Agentic mediante el ecosistema Microsoft. Te integras en el área de Soluciones Tecnológicas de Deloitte BPS, impulsando proyectos de implantación y evolución de Dynamics 365 CRM. Trabajarás en un entorno de alto impacto con enfoque en IA, automatización y educación continua. Disfrutarás de un modelo híbrido y oportunidades de desarrollo en una firma de servicios profesionales general.
Compensaciones / Beneficioshorario híbrido‑flexibleplan de retribución flexibleprograma de salud física,
mental y financieraequipo médico en oficinasteambuildings y actividades culturales/deportivasoportunidades de voluntariado y proyectos pro‑bono ResponsabilidadesLiderar iniciativas de transformación enfocadas en CRMDefinir estrategia CRM de clientes y roadmap hacia CRM AgenticDirigir proyectos de implantación y evolución de Microsoft Dynamics 365 CRMColaborar con equipos multi‑disciplinarios y stakeholdersAprovechar el ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot) para impulsar solucionesContribuir a la evolución de CRM tradicional hacia modelos basados en IA y automatización Requisitos principalesAl menos 6 años de experiencia técnica en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 CRMNivel avanzado de inglésExperiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos de transformaciónInterés por evolucionar CRM hacia modelos Agentic con IA, automatización y asistentes inteligentesliderazgotrabajo en equipocomunicación efectivaMicrosoft Dynamics 365 CRMPower PlatformCopilot